どんなときもWifiの問い合わせ！
どんなときもWifiのお問い合わせについてまとめたで！
どんなときもWifiの電話番号
サポートダイヤルの電話番号
０１２０−０４８−２７７
フリーダイヤル（携帯電話OK!)
受付時間：11時〜18時
月曜〜土曜日までの平日（年末年始を除く）
電話はつながりにくいから、時間を選んだ方がいいみたいやで。
時間帯別の混雑予想の表がこれや。
これをみると、休み明けの月曜日はどの時間も混雑してて、他の日はお昼休みが終わってから夕方までにつながる可能性が高いことがわかったで。
火〜土曜日の13：00〜16：00頃
電話が繋がりやすい↑↑↑
月はじめの3日と、20〜25日頃も繋がりにくいらしいで。
月曜日が祝日のときは火曜日がつながりにくくなるのにも注意やな。
どんなときもWifiのEメールでの問い合わせ
メールでの問い合わせは、どんなときもWifiの公式サイトからのフォームからになるわ。
お客様ページにログインせなアカンから、契約中じゃないとメールは利用できひんということや。
しかも、問い合わせフォームから質問を送ったとしても「返答までに７営業日ほどいただく場合がございます。」ということやで。
答えが返ってきたころには、質問内容忘れてるんとちがう？
急いでる質問には向かへんし、急いでなくても7日というのは、ちょっと現実的ではないな。
どんなときもWifiはチャットで相談するのがおすすめ
最近はチャットで質問できるサービスが増えてるんやけど、どんなときもWifiもそんなサービスのひとつやねん。
公式サイトから「チャットで相談」というボタンをクリックすればええわ。
質問内容を選択していくと、最終的にはオペレーターが答えてくれるか、AIが答えてくれるわけや。
電話が繋がりにくい時とか、電話するのが億劫な人とかには、時間も気にせんでいいからチャットがおすすめや。
どんなときもWifiの問い合わせ前に注意！
問い合わせをするには、わからへんこと、不安なこと、確認したいこととかいろいろあると思うわ。
でもほとんどが、公式サイトのよくある質問とか、会員ページ、契約書をみれば確認することができるということや。
不具合とか通信障害についても、公式サイトのお知らせでアナウンスしてる場合もあるから、まずは公式サイトをチェックするのがいいと思うわ。
最後におさらいしとくで！
電話番号は、０１２０−０４８−２７７
11時〜18時の年末年始を除いた平日
平日の昼過ぎから夕方までが狙い目や。
それでもつながらへんかったら、チャットをしてみるとええわ。
AIでも質問にはほとんど答えてくれるし、オペーレーターにつながったら、電話するのと変わらへんからな。
契約者用のメールでの問い合わせは、1週間ぐらいかかることもあるそうやから、あんまりおすすめできひんわ。